STANDARD DELIVERY
Calgary 1-2 Days, Canada Wide 5-7 Days, Conditions Apply
COLLECTION FROM STORE
Free Calgary In-Store Pick-up
新吃货必看哟!-2.注册会员、网站下单、实体店购买和取货、包邮服务

谢谢您关注ChiHerb精品干货!我们以网店www.chiherb.ca为经营主体,设有VIP吃货会员,Calgary有两家实体店作为取货地点。

我们的购买流程是:

  1. 在Reward Program注册成为吃货会员
  2. 买买买
  3. 选择邮寄或实体店取货
  4. 付款,如有折扣码则输入,或兑换会员积分

 详细图解请您往下看。

1. 关于会员

ChiHerb会员制是为志同道合的吃货们而设的,也是我们回馈粉丝们的最佳方式,没有任何注册费、年费和其他手续费。Chi Points积分在网站下单时,可用于减免对应额度的金额哦~如何获得积分,如何兑换积分和兑换方法请点击Reward Program内的Learn More或进入以下链接:(正在编辑中)

       
         注册成为吃货会员?

  • 请在我们网站的左下角,找到Reward Program,点击进入

 

 

  • 点击Create a store account,进入会员注册页面

 

  • 填写您的登录用户名、邮箱和设置一个登录密码,1分钟不到就搞定啦~
    邮箱最好是您常用的,因为您下单生成的电子账单、每次购买所得的会员积分和以后的积分兑换成现金优惠、预订的产品到货通知、邮寄到家的快递单号、突发情况等,我们系统都会通过邮件联系您哦~

 

 

  • 填好资料后,我们系统会给您发一封激活邮件,点击Active your account,即可激活吃货会员账号。

 

 

  • 注册成功啦!200 Chi Points-吃货积分免费送上!

 

  •  返回ChiHerb.ca的主页面,即可买买买咯~如果不小心退出了,或第二次登录时,可点击Reward Program内左下角的Log in重新登录。

 

 

  • 登录后,再次点击Reward Program,就能看见您的积分情况啦

 

2. 买买买 这一点,就不用客服君教了吧(๑¯∀¯๑) 唯一要注意的是,精品干货们有不同的包装规格,规格都是以,净重-Net Weight,或个数等单位进行包装和计算价格的,请您下单时仔细看选项哦~ 某些手机或平板电脑的型号在打开我们网站时,价格不能随规格变化,如出现选择50g和454g显示一样的价格时,请在电脑端登录购买。

 

选定以后,点击Add to cart-加入购物车,即可转跳到结账页面啦。

 

 

3.选择邮寄或实体店取货 
进入结账页面后,核对订单,无误后选择邮寄-Shipping,或,实体店自行取货-Store Pickup 点击付款-Check Out

 

  • 邮寄-Shipping  
    全单满$49或以上加拿大境内包邮(少数偏远地区除外);
    不足$49的订单,运费由买家承担,按实际收取。

    派送速度:您下单之日的当天或隔天我们即发货,Calgary市内通常1-2个工作天,加拿大境内,通常1-7个工作天。周末和节假日顺延。
如派送过程中发生突发情况,如天灾人祸,或快递公司发生情况,造成包裹延误、损坏或丢失,客服君会尽全力与当事方沟通,具体情况具体解决。也恳请您能理解,快递途中充满不确定的因素,确实无法包容的,请慎重选择邮寄。

选择邮寄的客人,请填写好您的收件信息:





  • 选择实体店自行取货-Store Pickup
     实体店自取的客人,购买任何金额的精品干货,都可以免费到我们的 取货地点自提。取货时,请告诉店员,您的订单号(付款后系统会发送email到您的邮箱,邮件里会有单号,例如 #1075)。

    我们在Calgary设有两处取货点:
    Shinylife保健品店 505 McKnight Blvd NE;
    民航快递 Bay #5 1427 36 Ave NE。

    营业时间请与该取货点联系,特别休息日和公众假期。

您也可以在这两个实体店购买ChiHerb的精品干货,所有折扣活动都与我们网站同步,但会员积分无法联上,和部分产品可能不齐全,造成您的不便。客服君还是建议您,最好可以先在我们网站订购,选择取货点,这样我们可以给您提前做准备,也可以积攒下Chi Points哦~


默认取货地址为Shinylife保健品店,需要到民航快递取货的客人,请在后边操作中手动备注民航哦!我们正争取完善,请见谅!



这一步只需修改您取货时所用的姓名就好,地址栏默认Shinylife




选择Store Pickup








4.接着点击-Continue to payment method-就进入付款页面啦




这里客服君强调两个注意点:
  • 有优惠活动时,我们会给出一个折扣码,您结账时请在上方红色箭头所指的Disccount方框内,手动输入该折扣码,点击方框右边的Apply,系统即可自动结算对应的折扣。平日里没折扣的,请忽略这一栏。
  • Billing Address,是我们网站用于核实和防止客人信用卡信息被盗的重要一环。此处要求填写的地址,与您用于付款的信用卡,当时您提交给发卡银行的地址信息一模一样,才能成功付款哦,与您的邮寄地址-Shipping Address可以不一样。确实不记得了,可以打给银行核实或修改,特别是最近有搬迁的客人。

另外,我们网站不会!不会!不会!保存客人的信用卡信息!如果下一次您付款时网页自动联想出您的卡号或地址信息,是因为您所使用的浏览器,点击了保存此类私人信息的按钮所导致,与我们网站无关哦~

 

最后,感谢您耐心看完我们的新客人指南!希望对您有帮助。还有其他疑问请搜索Customer Service的文章或直接联系客服君:

热线电话与客服微信:587-429-9899

因对吃的共同追求而结缘,愿能一路相随!谢谢!感恩!